A estratégia pura só o levará até certo ponto. Se você estuda muito, aprimora suas habilidades todos os dias e faz o possível para aprender mais, mas ainda não atingiu o próximo estágio de sua carreira, suas habilidades sociais podem estar em perigo. 

As soft skills incluem uma combinação de habilidades sociais, habilidades interpessoais, consciência e traços de caráter que contribuem para a vida social e profissional. Eles diferem das hard skills porque não podem ser totalmente ensinados. Uma pesquisa publicada na revista The Economist aponta que no século XX1 as demandas estão muito mais focadas nas habilidades humanas e sociais. (Mckinsey)

Embora suas aptidões tecnológicas (aquelas aptidões de programação que você tem dificuldade em dominar) determinarão em grande parte se você pode executar tarefas específicas, suas aptidões sociais mostrarão se sua personalidade e estilo de trabalho beneficiarão a equipe. As habilidades técnicas intangíveis que você traz para a mesa, estão embutidas em sua personalidade, mas podem ser melhoradas com prática e treinamento. Os recrutadores que preenchem empregos de graduação ou de nível básico geralmente preferem candidatos com fortes habilidades sociais porque sabem que têm potencial para se desenvolver.

“As habilidades de apresentação são fundamentais. As pessoas que trabalham para você representam sua marca. Você quer que eles se apresentem – e representem você – de uma certa maneira.”

Marc Benioff (Cofundador, presidente e co-CEO da Salesforce, uma empresa de computação em nuvem corporativa. Em setembro de 2018, Benioff adquiriu a Time Magazine)

Trabalho em equipe

Os gerentes devem sempre incentivar o trabalho em equipe. Isso deve permear os princípios, metas e objetivos da organização como uma verdadeira cultura colaborativa interna. Sem isso, os esforços tornam-se tediosos e ineficientes, contribuindo pouco para uma melhor integração entre os membros. Quando implementada como cultura, é como se a colaboração fizesse parte da estrutura da empresa. 

Os profissionais de TI são responsáveis por solucionar problemas e garantir o melhor desempenho de outros grupos de trabalho, ajudando as empresas a se tornarem mais competitivas e alcançarem melhores resultados. No entanto, para unificar a cultura organizacional desse grupo, são necessárias as seguintes medidas: estruturação de processos internos, definindo metas realistas, utilizando ferramentas de comunicação, e comunicação de gerenciamento de projetos.

“Quando todos avançam juntos, o sucesso ocorre por si só.” 

Henry Ford, industrial estadunidense e fundador da Ford Motor Company.

Comunicação

A comunicação é uma habilidade que pode ser desenvolvida como muitas outras soft skills. Neste contexto, diferencia-se das hard skills porque uma licenciatura ou especialização não garante todo o conhecimento necessário. Esta é uma habilidade que requer esforço constante e aprendizado constante. Mesmo durante o horário de trabalho, as habilidades de comunicação podem ser aprimoradas.

É recomendado que as conversas devem ser sempre transparentes, para ser eficaz, o profissional precisa se sentir confortável para se comunicar com seus colegas, superiores e clientes. Cada departamento pode exigir uma abordagem ligeiramente diferente: você não explica algo para um cliente não técnico como faria com um colega.  (NCERT)

Capacidade de Ensino e Mente Aberta

Escolhendo seguir uma carreira em tecnologia, você precisará expandir constantemente suas habilidades e aprender coisas novas. Você não aprende apenas com o curso, mas também com seus colegas e superiores. Os ensináveis admitem prontamente que ainda não sabem tudo e gostam de aprender com aqueles ao seu redor, incluindo seus superiores e subordinados diretos. O aspecto de mente aberta é ser capaz de ouvir as opiniões e ideias dos outros. Se ouvirmos e entendermos adequadamente o que os outros estão dizendo, teremos a oportunidade de:

•  Aprender coisas novas
•  Construir novas ideias com base nas ideias dos outros
•  Ser mais eficiente na tarefa em mãos
•  Diminuir discussões desnecessárias em reuniões

Gerenciamento de Tempo

Os profissionais de TI têm o luxo de ter muita liberdade. Muito mais livre do que muitas outras profissões. Parte dessa liberdade é a oportunidade de administrar o tempo de certa forma. Gerenciar nosso tempo significa ser capaz de priorizar tarefas críticas. É muito tentador enfrentar primeiro as tarefas excitantes e ignorar as mais importantes, menos interessantes. É muito comum que os profissionais de TI fiquem em sua toca de técnica, e quando muito próximo da deadline percebe que partes importantes de um projeto foram esquecidas.

A gestão do tempo também significa controlar a procrastinação. Como desenvolvedor de software, você pode ler memes e assistir a vídeos de gatos por dias a fio. A procrastinação pode levar ao pânico sobre os prazos. O pânico causa dor e trabalho de má qualidade. (Forbes)

Networking

Muitas portas são abertas com relacionamentos. Conhecer as pessoas “certas” dentro e fora de sua empresa pode ter um enorme impacto em sua carreira. Alguns benefícios são: obtenha melhores oportunidades de trabalho, mais contatos para seus projetos (para colaborações, como clientes, etc.) ajuda de alguém que não tem obrigação formal de ajudá-lo, Melhor chance de pular alguma burocracia corporativa ruim, ser apresentado a outras pessoas.

Uma maneira de conhecer novas pessoas é abordá-las quando você se deparar com o trabalho delas. Se você assistiu a uma palestra interessante ou leu um artigo, pode enviar um e-mail para seus colegas para agradecer e expressar seus pensamentos honestos sobre o assunto.

Tão importante quanto desenvolver as Soft Skills, é saber identificá-las, tanto na análise de colaboradores que já são membros de uma companhia, quanto durante a captação de futuros talentos. Contudo, diferentemente de capacitação técnica, essas aptidões não são ensinadas facilmente. O importante é ter em mente que as soft skills são reflexo de um desenvolvimento contínuo e sempre sujeito a aperfeiçoamento.

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Peter Howard Wertheim & Dayse Abrantes - International Journalists

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