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Outsourcing: conheça as vantagens dessa tendência para o mercado de UX Design

O outsourcing na área de UX tem se tornado uma opção vantajosa para enfrentar a crise, solucionando os principais problemas do setup de um time de alta performance. 

Os motivos para a adoção cada vez maior da terceirização são diversos. Mas quais são as vantagens de usar outsourcing na sua empresa?

Visão holística

Toda empresa tem um jeito de fazer as coisas, e isso é ótimo, faz parte da cultura e ajuda todos a se orientarem. Mas o UX designer não pode se dar ao luxo de se prender a padrões, por mais funcionais que sejam para a empresa.  

O trabalho de UX precisa ser desapegado de concepções pré estabelecidas, e por isso é importante que ele seja uma visão externa, com empatia pelo usuário, e não somente pela empresa.

Especificidade

31% das empresas utilizam outsourcing para aumentar a qualidade do serviço. Ter os profissionais certos trabalhando nos projetos tem se mostrado um fator mandatório no sucesso de projetos de staffing/outsourcing na área de UX.

Não estamos falando apenas de contratar profissionais altamente capacitados, mas também de poder escolher, para cada projeto, designers com especializações e skills adequadas.

Ter um time fixo de UX full-time, que cuida de todos os projetos, pode limitar a performance, porque cada sprint frequentemente exige um capacidades variáveis. Conjuntos de skills específicos são necessários para atingir a excelência, fazer design de ponta e entregar produtos digitais de alto desempenho.

As agências de outsourcing suprem a necessidade de acesso a um grupo de especialistas multidisciplinares, escolhidos de forma personalizada para cada desafio, com a vantagem do início rápido e da baixa curva de aprendizado graças à experiência do profissional.

Gestão focada no todo

Toda área de uma empresa precisa ser gerenciada. O tempo de um gestor é escasso, assim como a possibilidade de contratar um gestor para áreas específicas, e é por isso que 57% das empresas que contratam por terceirização o fazem para manter o foco no negócio principal. 

Contratando uma empresa terceirizada, a gestão da área de UX será transferida para a agência de outsourcing. Enquanto a agência cuida da gestão dos profissionais e realiza o serviço, a empresa pode focar em gerir e executar seu negócio principal sem abrir mão da experiência do usuário.

Contratação sob demanda

Quando UX não é o core business da empresa, a demanda de trabalho do designer tende a ser muito alta nas fases de pré-desenvolvimento para um projeto, e, até que surjam novas funcionalidades, o designer tem menos demanda, cuidando do controle de qualidade.

Se a demanda de trabalho em UX na sua empresa não é constante, utilizar o outsourcing para contratar é a opção ideal, porque sua empresa pode contar com um serviço de qualidade pelo período de tempo que realmente necessita. Garanto que as contas farão mais sentido do que ter uma contratação em tempo integral com baixa demanda de trabalho.

Por mais que a terceirização possa ter, num primeiro momento, um custo maior, as vantagens que esta solução traz para a empresa pagam facilmente o investimento. Vale a pena testar o outsourcing como estratégia para otimizar a área de UX na sua empresa. 

Fonte: Deloitte

The Bridge
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Ana Luiza Carvalho

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