Pessoa Coordenadora de UX - Pagamentos [100% Remoto/ Híbrido]

Overview

Nosso cliente é a maior instituição financeira da América Latina e uma das maiores do mundo. Sua marca é apontada pelo 16º ano consecutivo como a mais valiosa do país, segundo o ranking Interbrand, entre outros importantes reconhecimentos.

Presente em 18 países, busca oferecer soluções completas em termos de produtos e serviços por meio de inteligência financeira e um ecossistema de parcerias. Isso repercute em contínuos esforços em atender plenamente às necessidades de cada cliente, desde pessoas físicas e microempresas a organizações de grande porte, e proporcionar a melhor experiência tanto digital quanto presencial.

Responsibilities

Trabalhar no desenvolvimento do time e o sucesso dos produtos, promovendo visão holística, mudanças de direcionamento e inspiração, elevando o nível da entrega e trabalhando ativamente para entregarmos a melhor experiência para o cliente.

Liderar o time de forma inspiradora gerando um ambiente saudável e de desenvolvimento. Dominar a visão cliente/mercado da operação que atua, contribuindo com a visão estratégica por meio do Design. Construir influência com pares e parceiros, promovendo a participação de design em frentes estratégicas do negócio e espaço para condução dos processos de design. Garantir a qualidade da entrega do time, sendo co-responsável pelo resultado do produto/serviço. Promover a visão holística no contexto que atua, realizando conexões que geram qualidade e eficiência. Evoluir a especialidade de Design, participando ativamente de frentes de fundação e/ou desenvolvimento. Formar novos líderes, melhores do que si. Realizar a gestão operacional do time.

Requirements

·   Valoriza os processos de design e entende que, no dia a dia, precisamos de jogo de cintura para fazer o que é possível dentro de cada contexto.

·   Tem olhar aguçado para a qualidade da sua entrega, cuidando de alinhamentos, hierarquia visual, padrões de design, qualidade do texto e das imagens que compõem cada interface. 

·   Se esforça para compreender o ponto de vista de cada stakeholder do projeto, entrevistando clientes e facilitando dinâmicas internas de alinhamento.

·   Acompanha indicadores e métricas para compreender o impacto do seu trabalho de design e identificar oportunidades de melhoria no produto.

·   Consegue se comunicar com clareza e objetividade, tanto na fala quanto na escrita. Sobretudo, gosta de fazer boas perguntas e ouvir.

·   Gosta de aprender com quem está ao seu redor, fazendo design critiques para receber novas ideias e contribuindo com o projeto de colegas. 

Location

São Paulo - São Paulo - Brasil