Overview

Nosso cliente é uma empresa de serviços financeiros que conecta negócios e consumidores, trazendo soluções para você!

Responsibilities

  • Gerenciar, criar, organizar todas as atividades relacionadas aos serviços de cobrança, sendo responsável por desenvolver mecanismos que propiciem o menor índice de inadimplência para a empresa e eficiência na recuperação de crédito; 
  • Gerenciar a equipe de cobrança, com foco no alcance das metas de recuperação de crédito;
  • Responsável pela gestão e acompanhamento da carteira de cobrança através de estudos e relatórios;
  • Acompanhar os acionamentos de cobrança, criação de estratégias, acompanhamento de resultados e alinhamento da produtividade da equipe;
  • Criar estratégias de cobrança para as carteiras de assessorias de cobrança, acompanhado a performance e os resultados, visando aumento da receita; 
  • Propor criação, acompanhamento de KPIs e relatórios gerenciais direcionando a tomada de decisões e permitindo rápidas intervenções;
  • Dimensionamento de capacity, gestão de custos, SLA e KPI´s da operação;
  • Avaliação e implantação de novas assessorias; 
  • Acompanhamento de performance, indicadores operacionais e de recuperação; 
  • Planejamento estratégico do canal e análise do funil;
  • Responde pelo planejamento, implementação e administração da estratégica de cobrança a serem adotadas pela companhia, mantendo-as em consonância com a estratégia de negócios aprovada;

Requirements

  • Experiência mínima de 10 anos em posições de liderança da área de cobrança de instituições financeiras de grande ou médio porte, preferencialmente em multiprodutos e crédito massificado de PF e PME.
  • Formação superior completa em Estatística, Matemática, Física, Ciências Atuariais, Economia, Engenharia ou áreas afins, especialização em Administração ou Gestão de Negócios será um diferencial;
  • Perfil Hands On
  • Experiência na gestão de assessorias de cobrança interna e externas;
  • Experiência na gestão das carteiras de cobrança;
  • Conhecimento avançados em SAS, SQL e métodos quantitativos estatísticos;
  • Conhecimento avançado em Excel
  • Inglês fluente;
  • Conhecimento em plataformas motor de cobrança
  • Perfil estratégico, foco em resultados
  • Capacidade Analítica;
  • Liderança
  • Capacidade de planejamento;
  • Visão estratégica;

Benefits

  • Vale Refeição
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontologia
  • Seguro de Vida.
  • Auxílio Home Office
  • Auxílio Meu Cantinho

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