Overview

Empresa nacional com mais de 70 anos de atuação e uma das maiores seguradoras do país. Passando por momento de transformação digital em toda sua estrutura e projetos, tem grande foco em novos produtos e serviços, com proposta digital, visando a melhor experiência e conectividade aos seus milhões de clientes.

Você vai atuar em equipe multidisciplinar, com possibilidade de lidar com projetos diversos e na expansão da elaboração de novo catálogo de produtos digitais e na construção/aprimoramento de plataforma de ecommerce.

Procuramos alguém com perfil de "inconformismo positivo", pessoas inovativas, perfil conectado e que estejam dispostas a contribuir com novas ideias e insights para a construção desse novo capítulo da nossa história.

Acredita que tenha esse perfil? Venha conhecer mais dessa oportunidade!

Responsibilities

Atua do discovery ao delivery (end-to-end) de produtos digitais, conectando as premissas do modelo de negócio da empresa, branding, tecnologias aplicadas, ciclo de vida, métricas de sucesso e evolução à perspectiva do usuário, visando a melhor experiência.

Desenvolve e evolui a Jornada do Usuário, através da construção de um storytelling relevante ao cliente e identificação contínua de outliers, tendências e padrões. 

Criação de blueprints baseados na jornada do usuário e ações mapeadas com stakeholders, bem como processos de tecnologia.

Facilita e conduz dinâmicas de co-criação com diferentes stakeholders.

Entende com profundidade o usuário, suas dores e necessidades, analisando quais estratégias do negócio podem impactá-las.

Prototipa e testa soluções em diferentes níveis de fidelidade a fim de antecipar problemas de interação, iterando em busca da melhoria contínua da experiência de uso.

Aplica guidelines de pesquisas de modo a tomar decisões baseadas em dados qualitativos e quantitativos. 

Desenvolve relação de parceria e complementaridade com PO´s e PM´s das squads | tribos, definindo hipóteses para aumentar a percepção de valor para o usuário, estabelecendo prioridades de backlog. 

Estabelece guidelines para o time de Designers de Interação, no que tange a novos processos, ferramentas e documentações de UX.  

Metrifica os resultados de design e sugere novas métricas para acompanhamento dos produtos.

Gera documentação de planejamento, análise e resultados de jornadas, testes com clientes e visão estratégica de design e experiência do cliente.

Responsabilidades:

Atua na squad, desenvolvendo forte relação de parceria e complementaridade com o Product Owner, promovendo a inserção da perspectiva do usuário nas tomadas de decisão.  

Estrutura o desdobramento da iniciativa a partir da abordagem desenhada, definindo o roadmap e backlog de entregas, realizando o acompanhamento de todas as etapas.

Mobiliza os diferentes agentes da squad (tecnologia, marketing, dados) para discussões centradas no usuário. 

Requirements

Comportamentos Desejáveis:

Autodesenvolvimento

Colaboração

Comunicação

Curiosidade

Flexibilidade

Liderança técnica

Foco no cliente

Negociação

Organização

Pensamento Analítico

Planejamento

Resiliência

Protagonismo

Sentimento de dono

Principais habilidades:

Construção de Jornada do cliente e Blueprint

Design thinking

Construção de Experiência do usuário

Teste usuário

Design UI e Research

Usabilidade e Prototipação

Princípio de engajamento

Modelagem conceitual

Design de Interação

Ergonomia

Design Sprint

Lean Inception

Conhecimento sobre discovery de produtos

Experiência em times ágeis

Noções de Gestão de projetos

Análise de riscos

Análise de dados e métricas: Google Analytics, Crazy Egg, Hotjar

Conhecimentos básicos de de Front End

Ferramentas de Criação de Layout e Jornadas: Figma e Miro

Experiência em times ágeis

Handoff para desenvolvimento

Comportamentos Desejáveis:

Autodesenvolvimento

Colaboração

Comunicação

Curiosidade

Flexibilidade

Liderança técnica

Foco no cliente

Negociação

Organização

Pensamento Analítico

Planejamento

Resiliência

Benefits

Vale Transporte 

VR + VA flex  

Vale Alimentação (R$ 602,29)

Vale Refeição (R$ 35,43/ dia ou R$ 779,46/mês)

Plano de Saúde (Adesão automática)

Plano Odonto (opcional)

Convênio Golden Farma

Seguro de Vida (Adesão automática)

Auxílio creche e babá

Bolsa de estudos para idiomas e/ou especializações

Previdência Privada - opcional

Descontos em Produtos e Serviços.

Location

São Paulo - São Paulo - Brasil

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