Overview

The Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars. Startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿Estás listo para participar en el desafío?

Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como Service Design . Para este rol, trabajarás remoto, sin embargo debes residir en LATAM, preferiblmente en Perú.

Necesitamos un Service designer para el area de banca, responsable de ejecutar las actividades de investigación de usuario, pensamiento de diseño y diseño de servicios. 

Responsabilidades: 

  • Diseñar experiencias digitales para distintos tipos de clientes y negocios.

  • Velar por que los proyectos en que participe, se desarrollen acorde al proceso de diseño establecido, sugiriendo la continua mejora y actualización en base a las novedades de la industria.

  • Participar de procesos de research, realizando benchmark, revisando estudios e investigaciones de usuarios, para luego analizar, concluir y proponer puntos de vista. 

Requirements

  • 3 años de experiencia en proyectos de diseño centrado en el usuario.

  • Enfoque estratégico y metodológico.

  • Experiencia end to end de servicios y/o productos.

  • Habilidades de diseño estratégico (alinear necesidades negocio con el usuario).

  • Habilidades de diseño de servicio (herramientas, metodología).

  • Investigación 360 de los productos y servicios en diferentes canales (Online y Offline)

  • Genera lineamientos y guias para cada punto de contacto, aportando valor a todos los actores. 

  • Domina las herramientas como Blueprint, customer journey, prototipos de experiencia, storyboards, etc. 

  • Analiza la información y es capaz de profundizar en las necesidades de los clientes. 

Location

Lima - Perú

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