Overview

Compañía líder global en retail óptico, se encuentra en búsqueda de Ingeniero de Inteligencia de Clientes.
Dependiendo del Jefe Datos, BI y Customer Analytics, debe realizar el análisis de datos para entregar información estratégica y relevante del comportamiento de los clientes contribuyendo al negocio en la toma de decisiones y al modelamiento de acciones comerciales en apoyo al área de CRM mejorando la experiencia de servicio y cercanía de la marca con los clientes.
La persona tendrá una posición regional, y debe ser un profesional experto en la recopilación y análisis de las necesidades del usuario para obtener modelos de datos conceptuales y lógicos.

Funciones:

Visualización y exploración de datos. Generación de reportería gráfica a partir de diversas fuentes de datos con el objetivo de identificar, analizar y monitorear tendencias actuales o potenciales de los clientes.
Análisis descriptivo de datos. Estadística básica para análisis de datos: Frecuencias, histogramas, medidas de tendencia central, variaciones, etc.
Análisis avanzado de datos. Modelos de clasificación (árboles de decisión, K vecinos cercanos) y modelos de clusterización (K-Means, Mean-Shift y Clustering aglomerativo) de clientes.
Confección de modelos predictivos (fuga, demanda, fraude, etc) buscando anticiparse a la acción de los clientes.
Proponer nuevas tecnologías y metodologías para poder resolver diversas problemáticas y apoyar al negocio en la toma de decisiones a partir de la transformación de datos en información relevante.
Comprender el negocio, líneas de negocio, sus problemáticas y segmentos de clientes con el fin de maximizar el entendimiento obtenido a partir de los datos.
Participación activa en proyecto de Data Warehousing ofreciendo recomendaciones para el correcto almacenamiento de datos.
Definición de reglas de negocio para proyectos de automatización de datos que permitan la entrega oportuna de información.

Requisitos:

Ingeniería Civil Informática, Comercial, Industrial, Ejecución Informática, Control de Gestión, Estadística o a fin.
Experiencia comprobable de al menos 2 años en funciones similares de clusterización de clientes, recomendación de productos, modelos predictivos y visualización de datos (deseable Retail/ Financiera)
Manejo avanzado de Excel y bases de datos Microsoft SQL Server (excluyente), Software estadístico (deseable IBM SPSS Modeler), Software visualización datos (deseable Microsoft Power BI) y herramientas de minería de datos
Inglés intermedio/avanzado