Overview

Grande empresa do ramo financeiro, líder de mercado da América Latina, e uma das empresas de Carreira dos Sonhos em 2019, presente em diversos países. Procura Especialista de Design Serviço/Service Design Lead para compor seu time de peso!
Quer fazer parte da transformação? Venha conhecer essa e outras oportunidades!
FUNÇÃO
– Liderar e desenvolver projetos de alta complexidade sistêmica – end to end;
– Definir e desenvolver escopos de atuação junto as áreas de negócio;
– Planejar macro e micro atividades dos projetos;
– Ser guardião da voz do cliente e pulverizar o mind set de Human Cented Design;
– Engajar stakeholder na construção/melhoria de projetos de serviço/produtos bancários;
– Conduzir entrevistas em profundidade em campo com clientes e com executivos da empresa;
– Analisar e interpretar dados complexos para criação de hipóteses e soluções;
– Tangibilizar e Prototipar soluções de alta, média e baixa fidelidade para avaliação interna e teste com clientes;
– Acompanhar os resultados das entregas e propor melhorias no processo aumentando a eficiência e qualidade;
– Ser uma referência em design serviço e ferramentas de design estratégico;
PERFIL TÉCNICO
– MBA/Pós-graduação completa
– Ótimos conhecimentos de Metodologias ágeis.
– Inglês fluente.
DESEJÁVEIS:
– Experiência em Consultorias de Design Estratégico (Service Design, User Experience e User Interface).
COMPETÊNCIAS
– Ótimos conhecimentos de Metodologias ágeis;
– Profissional orientado a empatia, colaboração e experimentação;
– Criatividade aplicada a planejamento, análise e desenvolvimento de projetos;
– Apaixonado por problemas complexos e soluções inovadoras;
– Elevada capacidade de influenciar, negociar e mobilizar pessoas de áreas diversas;
– Dinamismo, agilidade e autonomia;
– Visão Estratégica, colaboração e atitude de dono;
– Conhecimento de disciplinas de Marketing;
– Organização e Planejamento.
BENEFÍCIOS
– Vaga CLT
– Vale Transporte;
– Vale Refeição (Restaurantes)/ Vale Alimentação (Supermercados);
– Temos também refeitório, caso prefira trazer sua refeição;
– Convênio médico e odontológico;
– Seguro de Vida;
– PLR (Mediante resultados);
– Previdência privada;
– Descontos exclusivos em nossos produtos;
– Licença maternidade estendida;
– Auxílio Creche / Babá;
– GymPass;
+ Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo =)
LOCAL DE TRABALHO
– Zona Sul S.P.

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