La estrategia pura solo te llevará hasta cierto punto. Si estudia mucho, perfecciona sus habilidades todos los días y hace todo lo posible para aprender más, pero aún no ha alcanzado la siguiente etapa de su carrera, sus habilidades sociales podrían estar en peligro. 

Las “soft skills” incluyen una combinación de habilidades sociales, habilidades interpersonales, escrupulosidad y conciencia de carácter que contribuyen a la vida social y profesional. Se diferencian de “hard skills” en que no se pueden enseñar completamente. Una investigación publicada en la revista The Economist señala que en el siglo XX las demandas están mucho más centradas en las habilidades humanas y sociales. (Mckinsey)

Si bien sus habilidades tecnológicas (aquellas habilidades de programación que le cuesta dominar) determinarán en gran medida si puede realizar tareas específicas, sus habilidades sociales mostrarán si su personalidad y estilo de trabajo beneficiarán al equipo. 

Las habilidades técnicas intangibles que traes a la mesa están integradas en tu personalidad, pero se pueden mejorar con práctica y entrenamiento. Los reclutadores que ocupan puestos de pregrado o de nivel de entrada a menudo prefieren candidatos con fuertes habilidades sociales porque saben que tienen el potencial para desarrollarse.

“Las habilidades de presentación son clave. Las personas que trabajan para usted representan su marca. Quieres que se presenten y te representen de cierta manera”.

– Marc Benioff (cofundador, presidente y codirector ejecutivo (CEO) de Salesforce, una empresa de computación en la nube empresarial. En septiembre de 2018, Benioff adquirió Time Magazine)

Trabajo en equipo

Los gerentes siempre deben fomentar el trabajo en equipo. Esta debe permear los principios, metas y objetivos de la organización como una verdadera cultura colaborativa interna. Sin ella, los esfuerzos se vuelven tediosos e ineficientes, contribuyendo poco a una mejor integración entre los miembros. Cuando se implementa como cultura, la colaboración es como si fuera parte de la estructura de la empresa.

Los profesionales de TI son responsables de resolver problemas y asegurar el mejor desempeño de otros grupos de trabajo, ayudando a las empresas a ser más competitivas y lograr mejores resultados. Sin embargo, para unificar la cultura organizacional de este grupo, son necesarias las siguientes medidas: estructuración de procesos internos, fijación de objetivos realistas, uso de herramientas de comunicación y gestión de proyectos de comunicación.

“Cuando todos avanzan juntos, el éxito sucede por sí solo” 

Henry Ford, industrial estadounidense y fundador de Ford Motor Company

Comunicación

La comunicación es una habilidad que se puede desarrollar como muchas otras que son blandas, las ”soft skills”. En este contexto, se diferencia de “hard skills” porque un título o especialización no garantiza todos los conocimientos necesarios. Esta es una habilidad que requiere un esfuerzo constante y un aprendizaje constante. Incluso durante las horas de trabajo, se pueden mejorar las habilidades de comunicación.

Se recomienda que las conversaciones sean siempre transparentes, para que sean efectivas, el profesional necesita sentirse cómodo comunicándose con sus colegas, superiores y clientes. Cada departamento puede requerir un enfoque ligeramente diferente: no se explica algo a un cliente no técnico como lo haría con un colega.  (NCERT)

Capacidad de Enseñanza y Mente Abierta

Al elegir seguir una carrera en tecnología, necesitará expandir constantemente sus habilidades y aprender cosas nuevas. No solo aprendes del curso, sino también de tus compañeros y superiores. Los educables admiten fácilmente que todavía no lo saben todo y disfrutan aprendiendo de quienes los rodean, incluidos sus superiores e subordinados directos. El aspecto de mente abierta es poder escuchar las opiniones e ideas de los demás. Si escuchamos correctamente y entendemos lo que otros dicen, tenemos la oportunidad de:

• Aprender cosas nuevas

• Construir nuevas ideas basadas en las ideas de otros.

• Sea más eficiente en la tarea que tiene entre manos

• Disminuya las discusiones innecesarias en las reuniones

Gestión del Tiempo

Los profesionales de TI tienen el lujo de tener mucha libertad. Mucho más libre que muchas otras profesiones. Parte de esa libertad es la oportunidad de administrar el tiempo de cierta manera. Administrar nuestro tiempo significa poder priorizar tareas críticas. Es muy tentador abordar primero las tareas emocionantes e ignorar las más importantes y menos interesantes. Es muy común que los profesionales de TI se queden en su guarida técnica, y cuando está muy cerca de la fecha límite se dan cuenta de que se han olvidado partes importantes de un proyecto.

La gestión del tiempo también significa controlar la procrastinación. Como desarrollador de software, puede leer memes y ver videos de gatos durante días y días. La procrastinación puede llevar al pánico acerca de los plazos. El pánico provoca dolor y trabajo de mala calidad. (Forbes)

Redes de Trabajo

Muchas puertas se abren con las relaciones. Conocer a las personas “adecuadas” dentro y fuera de su empresa puede tener un gran impacto en su carrera. Algunos beneficios son: obtener mejores oportunidades laborales, más contactos para sus proyectos (para colaboraciones, como clientes, etc.) ayuda de alguien que no tiene la obligación formal de ayudarlo. La mejor oportunidad de evitar la mala burocracia corporativa es ser presentado a otras personas.

Una forma de conocer gente nueva es acercarte a ellos cuando te encuentres con su trabajo. Si vio una conferencia interesante o leyó un artículo, puede enviar un correo electrónico a sus colegas para agradecerles y expresar sus pensamientos honestos sobre el asunto.

Tan importante como desarrollar Soft Skills es saber identificarlas, tanto en el análisis de los empleados que ya son miembros de una empresa, como durante la captación de futuros talentos. Sin embargo, a diferencia de la formación técnica, estas habilidades no se enseñan fácilmente. Lo importante es tener en cuenta que las habilidades blandas son un reflejo del desarrollo continuo y siempre sujetas a mejora.

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Peter Howard Wertheim & Dayse Abrantes - International Journalists

peter.howard@thebridge.social dayse.abrantes@thebridge.social Periodistas Internacionales