Una de las experiencias más satisfactorias en el mundo digital es cuando descargamos una aplicación móvil, la usamos y la plataforma parece entendernos. Es como si la aplicación pudiera anticiparse a las necesidades. Antes de pensar en dónde está el botón “Pagar” en la (aplicación), la interfaz ya muestra claramente las opciones en el área donde está el botón. También ocurre lo contrario: cuando hay un error o cuando no respondemos a lo que queremos, el único componente en estas situaciones, tanto positivo como negativo, es el diseño de experiencia de usuario (UX).
El proceso de UX para crear productos que brinden a los usuarios una experiencia significativa es relevante e implica diseñar todo el proceso de adquisición e integración del producto, incluidos aspectos como la marca, el diseño, la usabilidad y la funcionalidad. Una aplicación móvil puede desarrollarse utilizando las tecnologías más modernas, pero si no está diseñada para estar centrada en el usuario, será un completo fracaso. El objetivo de todo desarrollo de software debe ser crear una experiencia positiva y amigable para que las personas se conecten con la plataforma y las empresas que ofrecen productos o servicios.
Usabilidad y objetivos del usuario
La claridad es el elemento más importante de una interfaz de usuario. De hecho, el propósito de esta interfaz es que las personas interactúen con el sistema, comunicando significado y funcionalidad. Si las personas no pueden entender cómo funciona su aplicación o dónde se encuentra en su sitio, se sentirán confundidas y frustradas.
La atención del usuario es un recurso preciado, pero en el caso de los dispositivos móviles, esta premisa es aún más importante.
“Si tuviera una hora para resolver un problema y mi vida dependiera de la solución, pasaría los primeros 55 minutos determinando la pregunta correcta, porque si supiera la pregunta correcta, podría resolver el problema en menos de cinco minutos”.
— Albert Einstein, Nobel Física.
https://www.bbc.co.uk/bitesize/articles/zm2rvk7
Tamaño del botón y del texto
Los objetivos táctiles más pequeños son más difíciles de alcanzar para el usuario que los objetivos táctiles más grandes. Al diseñar una interfaz móvil, es una buena idea que los usuarios puedan tocar fácilmente. Un aspecto importante es el tamaño del texto, la fuente utilizada y el tamaño de los botones en las aplicaciones móviles. Los diseñadores de UX deben esforzarse para que el texto que se muestra en la pantalla sea legible para el usuario final, una experiencia más positiva ya que interactuar con la pantalla y sus funciones no será complicado.
“La perfección se logra cuando no queda nada que quitar.”
Antoine de Saint-Exupéry (escritor, ilustrador y piloto francés).
Capacidad de respuesta
Los dispositivos móviles tienen pantallas de diferentes tamaños, por lo que el desarrollo de aplicaciones móviles y el diseño de la experiencia del usuario deben ir juntos para adaptarse a la navegación del usuario. El diseño receptivo no es más que un software cuyo contenido sigue siendo el mismo, independientemente del dispositivo siendo accedido. No puede crear un software diferente para diferentes dispositivos, por lo que la mejor manera es desarrollar un diseño receptivo que sea compatible con todos los dispositivos.
“La consistencia es uno de los principios de usabilidad más poderosos: cuando las cosas siempre se comportan igual, los usuarios no tienen que preocuparse por cómo va a suceder.”
– Jakob Nielsen (es un científico informático con un doctorado en interacción hombre-máquina. Es defensor del usuario y director del Grupo Nielsen Norman, que cofundó con el Dr. Donald A. Norman)
Coloca bien los elementos
La organización del sitio es un punto que merece atención. Si una persona ingresa a una página web y encuentra una página desordenada llena de íconos sueltos, es probable que se vaya sin siquiera mirar lo que estaba buscando.
La autoría para dispositivos móviles es un desafío lleno de limitaciones y detalles, ya sea por el tamaño de la pantalla, la distracción o el plan de internet del usuario. Todo diseñador de UX se enfrenta a una serie de obstáculos todo el tiempo: saber cómo organizar cada elemento de la interfaz es una tarea ardua, por lo que es preferible crear una interfaz con un aspecto ordenado y limpio. A veces, una interfaz no necesita estar llena de animaciones, solo preste atención a la alineación y el espacio.
“Creo que hay una belleza profunda y duradera en la sencillez; en claridad, en eficiencia. La verdadera simplicidad se deriva de mucho más que la ausencia de desorden y ornamentación. Se trata de poner orden en la complejidad”.
— Jony Ive (ha sido jefe del departamento de diseño industrial de Apple desde 1996, y ocupó el cargo de vicepresidente sénior después de la muerte de Steve Jobs).
Hay muchas formas de desarrollar una aplicación, todo depende de los requisitos del cliente y de los ingenieros de software que ejecutan el proyecto. Todo el tiempo aparecen nuevos métodos y dispositivos y el rol del UX ‘Designer’ es buscar simplificar y hacerlo elegante y fácil de usar.
Conoce al autor
Peter Howard Wertheim & Dayse Abrantes - International Journalists
peter.howard@thebridge.social dayse.abrantes@thebridge.social Periodistas Internacionales
Comments