Visión General

Nosso cliente é uma multinacional, presente em mais de 30 países. Com uma experiência totalmente digital, foi criado um banco para atender às necessidades e desejos dos seus clientes. E isso faz parte do desafio dessa vaga! 

Venha trabalhar num ambiente inovador, descontraído e com muitos desafios que acrescentarão no seu desenvolvimento profissional e pessoal.

Esta é uma grande oportunidade para trabalhar com produtos e serviços que impactam a vida de uma grande base de clientes diretamente , dando sentido à tecnologia de ponta. 

Estamos à procura de designers de serviços experientes e talentosos(as), com sólidas habilidades metodológicas e capacidade de extrair insights para decisões de impacto em um ambiente dinâmico e ágil.

Responsabilidades

- Planear e realizar todo o tipo de pesquisa de campo qualitativa: generativa, descritiva e avaliativa;

- Análise de pesquisa e síntese para identificar os principais insights, comportamentos dos clientes, necessidades, pontos de dor e expectativas;

- Gerar conceitos de serviço e visualizá-los ou criar protótipos para apresentação e teste com os clientes;

- Trabalhar em estreita colaboração com stakeholders, outros designers e consultores para criar serviços em vários canais, atendendo às necessidades dos clientes, objetivos de negócios e requisitos técnicos;

- Traduzir conceitos de serviços em roadmaps e tarefas acionáveis, apoiando os Product Owners na criação e manutenção de backlogs;

- Apresentar seu trabalho de forma eficaz e amigável com uma argumentação sólida aos colegas de equipe e stakeholders;

- Colaborar para projetar, organizar e facilitar workshops em diferentes fases do projeto;

- Participar na formação e desenvolvimento da cultura e métodos de design centrado nas pessoas dentro do banco, compartilhando seu conhecimento com colegas de design, negócios e tecnologia;

Requisitos

- Forte conhecimento dos princípios de design de serviços, processo de design centrado nas pessoas, de pesquisa e geração de insights para o entrega de protótipos (confortável executar o ciclo de vida completo de Service Design). Conhecimento de métodos e ferramentas de design de UX/UI será definitivamente um plus;

- Confortável na liderança de atividades de design dentro de projetos, propondo processo, ferramentas e recursos, e colocá-los em ação no contexto de equipes multidisciplinares; 

- Sólida experiência na concepção de serviços, experiências e produtos que equilibram as necessidades dos usuários, objetivos de negócio e restrições tecnológicas;

- Background em design, experiência do usuário, business, comunicação visual ou outras disciplinas relacionadas ao design;

- Conhecimento prático de um completo conjunto de ferramentas de user-centered design e software de prototipagem;

- Forte portfólio on-line demonstrando experiência relevante;

Deseables

- Experiência trabalhando para grandes empresas em setores como serviços financeiros, telecomunicações, varejo, seguros, mídia, etc.

- Familiaridade com metodologias e processos ágeis de desenvolvimento de software;

- Conhecimento de disciplinas relacionadas com Service Design: User Experience, Business Design, Desenvolvimento, Systems Thinking, Design Estratégico, Data Viz, Gestão de Design;

Beneficios

- Contratação PJ.

- Empresa oferece computador para desenvolvimento do trabalho.

Ubicación

Zona Sul - São Paulo/SP - Brasil

Postular a un trabajo

¿Hora de levantarse e irse? ¿O te apetece un nuevo contrato / proyecto? Permítanos ayudarlo a dar su próximo paso.

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google
    Privacy Policy and Terms of Service apply.

    Ver todos los trabajos